FAQ
Tout ce que tu as besoin de savoir
Comment acheter une oeuvre ?
Etape 1 – Choisir l’oeuvre
Pour consulter la fiche d’une oeuvre, utilise les menus en haut de page intitulés « Peintures Abstraites » (sur toile ou sur papier), « Dessins Originaux » ou « Bijoux » suivant ce que tu souhaites.
Tu peux aussi y accéder en cliquant sur une des photos de la rubrique « Découvre mes oeuvres » ou sur les boutons de chaque section sur la page d’Accueil.
Clique ensuite sur l’oeuvre qui t’intéresse et tu arriveras sur sa fiche. Tu la découvriras alors de plus près et obtiendras un maximum d’informations sur celle-ci.
Etape 2 – Ajout à ton panier
Pour ajouter l’oeuvre choisie à ton panier, clique sur le bouton « Acheter » de sa fiche.
Si tu n’es pas décidé et que tu souhaites des informations complémentaires, je t’invite à cliquer sur « Contact » (en bas de page). Je répondrai avec plaisir à toutes tes questions.
Etape 3 – Récapitulatif de la commande
Retrouve le contenu de ton panier en cliquant sur le petit chariot en haut à gauche du site ou en allant sur « Mon compte » puis « Panier ».
Une page récapitulative de ta commande liste la ou les oeuvres que tu as ajouté à ton panier, ainsi que les éventuelles remises et les frais de livraison.
Cliques sur « Commander » pour continuer.
Etape 4 – Création d’un compte
Si tu n’es pas encore client, à cette étape, ton adresse « E-Mail » te sera demandée afin de créer un compte client sur le site Internet.
Ensuite, renseigne les différentes informations demandées. Elles seront utilisées pour la livraison.
Etape 5 – Choisir ton mode de livraison
Actuellement, tous mes colis sont livrés par la poste (Bpost).
Chaque colis est assuré. En cas de problème, contacte-moi.
Accepte les conditions générales de vente puis clique sur commander.
Etape 6 – Choisis ton mode de paiement
Les moyens de paiement sur le site sont totalement sécurisés par le biais des services Paypal ou Stripe et d’un certificat SSL.
Si tu le souhaites, tu peux aussi payer par virement bancaire.
Etape 7 – Préparation
A la réception de ton paiement, je prépare soigneusement ton colis avec tes oeuvres et leur certificat d’authenticité.
J’envoie ensuite le tout par la poste !
Tu recevras un numéro de « suivi de commande » par mail pour que tu puisses suivre ton colis.
Il ne te reste plus, enfin, qu’à réceptionner et profiter de tes nouvelles oeuvres
Puis-je commander une oeuvre en particulier, selon mes besoins ou mon envie, une commande personnalisée ?
Oui, il est possible de me commander des oeuvres personnalisées pour toi ou pour offrir.
Dans ce cas, contacte-moi et explique-moi en quelques mots ce que tu souhaites.
Nous échangerons sur l’oeuvre à réaliser et je t’enverrai un devis pour fixer le prix de celle-ci.
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Les moyens de paiement possibles sont :
- les cartes bancaires (Bancontact, Visa, Mastercard) via Stripe
- Paypal
- les virements bancaires
Quels sont les frais de livraison ?
Pour les Peintures Abstraites, la livraison est gratuite pour les envois en Belgique.
Pour les autres destinations, les bijoux et les dessins originaux, les frais sont indiqués dans ton panier en fonction des objets que tu y ajoutes et de leur destination.
Pose-moi tes questions …
Les questions sont les racines de toutes les réponses.
Ne sois pas timide !